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Secteurs d'activités

Exemples de missions en cours ou réalisées récemment

 

Banque – finances

Interventions visant à l’amélioration des pratiques et au développement de nouvelles activités de relations clientèle téléphoniques (commerciales et de recouvrement).


Animation d’un espace d’écoute et de soutien : permanences sur site et téléphonique et animation de groupes de managers sur la gestion de la crise sociale, dans le cadre d’un projet de fusion.


Accompagnement aux mobilités interne et externe de 3500 personnes :

  • mise en place et animation d’une permanence téléphonique multi-sites sur l’ensemble du territoire,
  • mise en place de groupes de parole auprès des assistantes sociales.

 

Industrie

Accompagnement de la fusion de 2 sites en région parisienne (600 personnes), dans le secteur de l’industrie pharmaceutique : présence sur site et permanences téléphoniques.


Accompagnement de la fermeture d’un site industriel (PSE de 150 personnes) :

  • mise en place et animation d’un dispositif d’écoute par présence sur site,
  • accompagnement des managers et de la Direction sur la gestion du stress et la maîtrise de la communication.


Accompagnement de la fermeture d’un site d’extraction de minerai dans le centre de la France :

  • accompagnement à la ritualisation : rédaction d’un guide d’organisation et de communication autour d’un rituel de séparation, proposition de réalisation d’un livre-souvenir sur le site et les salariés de l’entreprise,
  • suivi de personnes en difficultés en fin de congé de reclassement et des populations «sensibles».

 

Industrie automobile

Sensibilisation - formation des managers aux RSP, dans le cadre d’un plan de restructuration.


Accompagnement de la fermeture ou de la cession de 4 sites industriels et du transfert du siège social (1200 personnes impactées) :

  • animation d’un espace d’écoute et de soutien : permanences sur site et permanence téléphonique, formations des managers,
  • aide à la conduite du projet,
  • accompagnement des managers et de la Direction,
  • apport d’expertise à l’équipe des conseillers de l’équipe-projet.

Accompagnement de la fermeture d’un site de 800 personnes :

  • animation d’un espace d’écoute et de soutien (permanence sur site),
  • apport d’expertise à l’équipe en charge du projet de «Transition Professionnelle»,
  • management et coordination de l’Espace Sport et Détente mis en place pour les salariés en transition professionnelle.

 

BTP

Etude concernant l’amélioration de la qualité de vie de travail dans le secteur des Travaux Publics (1.500 personnes impactées) : réalisation d’un diagnostic auprès des personnels et conception d’un outillage spécifique pour l’évaluation périodique de la qualité de vie de travail dans l’entreprise.

 

Télécommunications

Accompagnement d’une fusion avec un plan de départs volontaires de 150 personnes : mise en place et animation d’un dispositif d’écoute avec permanence téléphonique multi-sites.

 

Services – Fédérations

Etude réalisée en France pour l’Union Cycliste Internationale portant sur les pratiques de socialisation du cyclisme de compétition et la prévention du dopage : étude pilote destinée à être déployée par les pays membres de l’UCI.

 

Etat et Collectivités

Recherche-diagnostic concernant le stress au travail chez les personnels d’encadrement dans le secteur de la grande distribution, commanditée par le Ministère du Travail et de l’Emploi, en partenariat avec la Fédération Nationale de la Grande Distribution.


Recherche-diagnostic concernant les sources de stress au travail chez les «opérateurs 17» (appels entrants «Police Secours») et leurs modalités de prévention.

 

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